Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: info@pienimaalikauppa.fi
Puhelin: 0500 616 669

Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajasuojalain mukaisesti tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tilauksesi. Sopiaksesi palautuksesta ota yhteyttä info@pienimaalikauppa.fi tai täytä alla oleva lomake Asiakas vastaa tuotteen palautuskuluista.

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse tai yhteydenottolomakkeella.

Pienen Maalikaupan ja asiakkaan väliseen sopimukseen sovelletaan kuluttajansuojalain 6 luvun 16 §:ssä säädettyjä peruuttamisoikeuden rajoituksia. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäispakkauksissaan, avaamattomia ja käyttämättömiä. Avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa. Sinetöidyillä tuotteilla ei myöskään ole palautusoikeutta sinetin avaamisen jälkeen. 

Kun olet ilmoittanut meille, että haluat tehdä palautuksen, on sinulla lain mukaan oikeus palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa. Tuotteet tulee palauttaa asianmukaisesti pakattuina ja hyväkuntoisina niiden alkuperäisessä laatikossa ja/tai paketissa.

Asiakas vastaa tuotteen kunnosta lähetyksen vastaanottamisen jälkeen sekä palautuskuljetuksen aikana. Varmistathan, että saat todisteen lähetyksestäsi, esimerkiksi seurantakoodin tai kuitin, joka toimii todisteena palauttaessasi tuotetta meille, jos se sattuisi katoamaan matkalla.

Maksujen palautus

Palautamme kaikki suorittamasi maksut (lukuun ottamatta toimituskuluja) viivytyksettä kun olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet.

Säilytä kaikki palautukseen liittyvät asiakirjat huolellisesti siihen saakka, kunnes saat meiltä vahvistuksen siitä, että olemme vastaanottaneet palauttamasi tuotteet.

Suorittamasi maksut palautetaan sinulle samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisen maksutapahtuman yhteydessä. Sinulle ei aiheudu mitään kustannuksia maksujen palautuksesta.